Ваша программа 1С не работает или выдает ошибку

Мы поможем!

Заказать консультацию Получить помощь специалиста

Где встречается проблема?

В любых конфигурациях 1С, работающих в операционной системе Windows с одной из следующих версий платформы 1С:Предприятие:

  • 8.3.22.1672, 8.3.22.1603;
  • 8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484;
  • 8.3.20.2076, 8.3.20.2039;
  • 8.3.19.1665, 8.3.19.1659;
  • 8.3.18.1902, 8.3.18.1894;
  • 8.3.17.2733, 8.3.17.2665.

Как узнать номер версии платформы?

Откройте пункт меню «О программе». Посмотрите информацию в открывшемся окне.

Версии, которые надо установить вместо проблемной

Проблемная версия Версия, которую надо установить вместо проблемной Ссылка для скачивания
8.3.22.1672, 8.3.22.1603 8.3.22.1709 Все дистрибутивы
8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484 8.3.21.1624 Все дистрибутивы
8.3.20.2076, 8.3.20.2039 8.3.20.2184 Все дистрибутивы
8.3.19.1665, 8.3.19.1659 8.3.19.1726 Все дистрибутивы
8.3.18.1902, 8.3.18.1894 8.3.18.1959 Все дистрибутивы
Заказать консультацию Получить помощь специалиста

Выберите ссылку, соответствующую вашей операционной системе.

После завершения загрузки запустите полученный файл и следуйте инструкциям, появляющимся на экране. После завершения установки автоматически запустится диалог выбора базы. Выберите нужную базу и продолжайте работать в обычном режиме.

Для пользователей типовых прикладных решений разработан патч, автоматически проверяющий используемую версию платформы и предлагающий ее обновить.


Инструкция по установке для Windows

Для облегчения процесса обновления подготовлены самораспаковывающиеся архивы с дистрибутивами.

Выберите ссылку, соответствующую вашей операционной системе. После завершения загрузки запустите полученный файл и следуйте инструкциям, появляющимся на экране. После завершения установки автоматически запустится диалог выбора базы. Выберите нужную базу и продолжайте работать в обычном режиме.

Что делать если установка обновления не помогла восстановить работу системы?

Проверьте, не получаете ли вы сообщение «Неправомерное использование программного продукта». Если вы видите такое сообщение, с высокой вероятностью вы оказались жертвой подделки программного обеспечения. В этом случае обратитесь к нам за помощью.